赫特福德学院致力于为学生提供必要帮助，以提升学生学业水平。学院向学生提供大量的支持和指导资源，帮助他们解决学业和身心健康等方面遇到的问题与困难。

系主任负责系部的日常运作，并就学生学业成绩和课程进展等事项为学生提供建议。必要时，系主任还会将学生转介到其他核心支持部门以寻求帮助。

每个学年伊始，学院会向所有学生发放《专业手册》，手册以纸质版与电子版两种形式发布。《专业手册》载明学校及本专业的各项规定、要求、指导建议以及相关信息。

学生支持中心

学生支持中心致力于助力学生应对可能影响其学业进步、身心健康以及个人全面发展的各类挑战。学生支持中心是学生宝贵的信息和指导来源，面向全体学生提供支持。

学生支持中心由专职辅导员和班级导师组成，是师生之间重要的交流支点。专职辅导员负责学生日常事务管理与服务，如就财务、个人权益、住宿、职业发展等非学业问题提供建议。学生在非学业问题上遇有困难均可首先寻求专职辅导员的帮助与指导。学生在寻求专职辅导员帮助与指导时无需预约，在任何时候都可以以“先到先得”的方式在学生支持中心获得咨询与服务。此外，每个班级还配备一名班级导师，班级导师由赫特福德学院选聘专职教师担任。学生遇有学业方面的问题，可以首先向班级导师寻求学习建议。

学业支持中心

赫特福德学院致力于帮助学生取得学业成功，在学生需要时为其提供全面的专业帮助和资源。无论是在英语、数学和计算机编程方面的专业支持，还是学生在寻求获取最佳资源以及有效应对学业任务等方面的个性化建议，学院专业的教师团队乐意随时提供帮助。学生可以通过电子邮件与学院教师团队预约以下支持与服务：

·        学术英语支持

·        数学支持

·        计算机编程支持

·        技术写作支持

·        学术技能、个人权益支持、能力提升活动

专业导学周

每学期第一周，系主任和课程任课教师将向学生作专业介绍和课程介绍。此外，班级导师和/或课程任课教师将与面临学习困难的学生互动，为其提供学业上的支持和指导。

·    专业介绍：由系主任讲解，旨在让学生整体了解所学专业。

·    课程介绍：由课程任课教师讲解，旨在让学生整体了解本学期即将学习的专业课程。

学生论坛（“我与院长面对面”活动）

学生论坛（“我与院长面对面”活动）是学院管理团队和学生之间的经常性交流平台，通常每学期举行两次。学生可以直接面对面地与学院管理团队交流，分享学习和生活经历、提出学生和生活建议和意见。学生论坛为学生提供了表达意见的平台，确保他们的反馈得到认可并得到及时回应。